• Digitalisering av kundeservice og chatbot - Kundens tilfredshet 

      Skrunes, Torbjørn; Solheim, Stian Lee; Thorstensen, Martin (Bachelor thesis, 2020)
      Formålet med bacheloroppgaven er å utforske hvordan virksomheter digitaliserer og benytter seg av digitale funksjoner. Vi ser nærmere på digitalisert kundeservice, og undersøker hvordan kunder opplever den digitale ...
    • Endringsprosesser ved oppkjøp 

      Suthakaran, Briann; Skrunes, Torbjørn (Master thesis, 2022)
      Regnskapsbransjen har opplevd stor utvikling for å erstatte manuelle og repetitive prosesser. Dette har ført til økt etterspørsel av ny kompetanse blant de ansatte, og en økning i oppkjøp og sammenslåinger av regnskapskontorer. ...
    • Endringsprosesser ved oppkjøp 

      Suthakaran, Briann; Skrunes, Torbjørn (Master thesis, 2022)
      Regnskapsbransjen har opplevd stor utvikling for å erstatte manuelle og repetitive prosesser. Dette har ført til økt etterspørsel av ny kompetanse blant de ansatte, og en økning i oppkjøp og sammenslåinger av regnskapskontorer. ...