Blar i NTNU Open på forfatter "Skrunes, Torbjørn"
-
Digitalisering av kundeservice og chatbot - Kundens tilfredshet
Skrunes, Torbjørn; Solheim, Stian Lee; Thorstensen, Martin (Bachelor thesis, 2020)Formålet med bacheloroppgaven er å utforske hvordan virksomheter digitaliserer og benytter seg av digitale funksjoner. Vi ser nærmere på digitalisert kundeservice, og undersøker hvordan kunder opplever den digitale ... -
Endringsprosesser ved oppkjøp
Suthakaran, Briann; Skrunes, Torbjørn (Master thesis, 2022)Regnskapsbransjen har opplevd stor utvikling for å erstatte manuelle og repetitive prosesser. Dette har ført til økt etterspørsel av ny kompetanse blant de ansatte, og en økning i oppkjøp og sammenslåinger av regnskapskontorer. ... -
Endringsprosesser ved oppkjøp
Suthakaran, Briann; Skrunes, Torbjørn (Master thesis, 2022)Regnskapsbransjen har opplevd stor utvikling for å erstatte manuelle og repetitive prosesser. Dette har ført til økt etterspørsel av ny kompetanse blant de ansatte, og en økning i oppkjøp og sammenslåinger av regnskapskontorer. ...