• En studie av kundetilfredshet og konseptendring ved Dolly Dimple’s 

      Fylling, Elin Beate; Kildal, Lotte Aamodt; Kolstad, Camilla (Bachelor thesis, 2013)
      NORSK: Valg av oppgave oppstod etter samtaler med franchiseleder Joar Mestad etter relasjoner gjennom tidligere arbeidsforhold, og vi anså en oppgave rundt handel- og servicenæringen som et interessant felt å arbeide ...