Frivillig arbeid med dyr: økt synlighet og rekruttering av frivillighet

Abstract

Denne masteroppgaven har som mål å forbedre situasjonen for hjemløse dyr i Norge ved å undersøke utfordringene som aktive bidragsytere står overfor i sitt arbeid for å bedre dyrenes situasjon. Oppgaven tar utgangspunkt i Dyrebeskyttelsen Norges arbeid med omplassering av familiedyr, og fokuserer på behovene til de frivillige i organisasjonen. Oppgaven benytter en tilnærming basert på tjenestedesign, med mål om å identifisere kritiske problemområder som frivillige i Dyrebeskyttelsen står overfor, og som hindrer dem i å best mulig ivareta dyrevelferd og arbeide for dyrene. Metodene som er blitt brukt inkluderer dybdeintervjuer, workshops, observasjon og spørreundersøkelser.

Oppgaven demonstrerer hvordan tjenestedesign kan taes i bruk i en ideell organisasjon, ved å ta ekstra hensyn til ressursbruk og økonomiske begrensninger.

Gjennom brukersentrert innsiktsinnhenting og konseptutvikling har oppgaven avdekket en utfordring knyttet til mangelen på frivillighet i lokalavdelingene til Dyrebeskyttelsen og behovet for å nå ut til flere potensielle frivillige. En foreslått løsning er å etablere en plattform som gir en allerede engasjert brukergruppe, nemlig studenter, muligheten til å bli kjent med Dyrebeskyttelsen og utforske mulighetene for frivillig arbeid hos organisasjonen. Da den foreslåtte løsningen vil være avhengig av og påvirke studenter, har det vært nødvendig å gjennomføre en behovsanalyse blant denne brukergruppen for å avdekke deres interesser og muligheter til å bidra. Her viser viktige funn at mange studenter opplever ensomhet, at studenter savner muligheten for å samhandle med dyr og at det er reell interesse blant studentene for den foreslåtte løsningen.

Som et resultat av tjenestedesigntilnærmingen, presenterer oppgaven en løsning som legger til rette for økt synlighet og rekruttering av frivillige blant studenter til Dyrebeskyttelsen. Samtidig vil studentene oppleve et styrket fellesskap og økte muligheter for å engasjere seg med dyr. Løsningen er en studentorganisasjon som har formål å drive frivillig arbeid med dyr i samarbeid med Dyrebeskyttelsen. Masteroppgaven viser at organisasjonen vil kunne ivareta både studentvelferd og dyrevelferd.

Ved å fokusere på disse funnene og presentere en konkret løsning, bidrar denne oppgaven til å adressere utfordringene knyttet til hjemløse dyr og fremme samarbeid mellom ideelle organisasjoner og studenter for å skape en positiv innvirkning på dyrevelferden i Norge.

This master’s thesis aims to improve the situation for homeless animals in Norway by examining the challenges faced by active contributors in their efforts to improve the animals’ situation. The thesis is based on the work of Dyrebeskyttelsen Norge (the Norwegian Animal Protection) and focuses on the needs of the volunteers in the organization. The thesis utilizes a service design approach with the objective of identifying critical problem areas faced by the volunteers in Dyrebeskyttelsen, which hinder their ability to effectively safeguard animal welfare and work for the animals. The methods employed include in-depth interviews, workshops, observations, and surveys.

The thesis demonstrates how service design can be applied to a nonprofit organization, taking into consideration resource allocation and financial constraints.

Through user-centered insight gathering and concept development, the thesis has uncovered a challenge related to the lack of volunteerism in the local branches of Dyrebeskyttelsen and the need to reach out to more potential volunteers. A proposed solution is to establish a platform that provides an already engaged user group, namely students, the opportunity to become acquainted with Dyrebeskyttelsen and explore the possibilities of volunteering with the organization. Since the proposed solution relies on and impacts students, it has been necessary to conduct a needs analysis among this user group to uncover their interests and opportunities to contribute. Important findings reveal that many students experience loneliness, students miss the opportunity to interact with animals, and there is genuine interest among students in the proposed solution.

As a result of the service design approach, the thesis presents a solution that facilitates increased visibility and recruitment of student volunteers for Dyrebeskyttelsen. Simultaneously, students will experience a strengthened sense of community and enhanced opportunities to engage with animals. The solution is a student organization whose purpose is to engage in voluntary work with animals in collaboration with Dyrebeskyttelsen. The thesis demonstrates that the organization can effectively address both student welfare and animal welfare.

By focusing on these findings and presenting a concrete solution, this thesis contributes to addressing the challenges associated with homeless animals and promoting collaboration between nonprofit organizations and students to create a positive impact on animal welfare in Norway.