| dc.description.abstract | Hensikten med denne masteroppgaven er å bidra med kunnskap rundt konfliktnivået i små og mellomstore byggeprosjekter. Selv om konfliktnivået i bygg- og anleggsbransjen ofte omtales i medier og dagligtale synes det å være et kunnskapshull tilknyttet små og mellomstore prosjekter. Det er derfor utarbeidet tre forskningsspørsmål som tar for seg omfang, årsak og tiltak for å bidra med kunnskap rundt valgt tema.
Selv om bygg- og anleggsbransje benyttes som et samlebegrep i dagligtalen kan det argumenteres for at konflikter i store samferdselsanlegg har liten overføringsverdi til små og tradisjonelle byggeprosjekter. Denne studien er avgrenset til å fokusere på tradisjonelle byggeprosjekter med verdi opp til 300 millioner kroner. Omfanget er begrenset til en masteroppgave ved instituttet for bygg- og miljøteknikk ved NTNU, høstsemesteret 2022.
Gjennom et tradisjonelt litteraturstudie samt elleve dybdeintervjuer bygger studien på kvalitative forskningsmetoder. Dybdeintervjuene er utført med en semistrukturell tilnærming. De elleve intervjuobjektene består av tre entreprenører, tre konsulenter, to byggherrer, en takstmann, leverandør og arkitekt. Erfaringsgrunnlaget til intervjuobjektene strekker seg fra 5 til 40 år.
Resultatene bekrefter den innledende opplevelsen av at konfliktnivået i byggebransjen er høyt. Både gjennomgått litteratur og ti av elleve intervjuobjekter viser til jevnlig erfaringer fra konflikter i egne prosjekter. Tross et høyt antall konflikter oppleves situasjon som løpende håndterbar. Hovedårsaken til konfliktene er manglende kommunikasjon og rolleforståelse. Denne betraktningen støttes av litteraturen, men eksisterende teori vektlegger også fordeling av risiko tungt. Tiltak for å redusere utfordringene er ifølge intervjuobjektene; kommunikasjon, ydmykhet, fysiske møter og økt rolleforståelse. Oppgaven konkluderer med en trestegs modell som samler disse fokusområdene i et rammeverk.
Ettersom funnene i dybdeintervjuene og litteraturstudiet delvis overlapper og delvis peker på ulike fokusområder bør teamet undersøkes videre. Masteroppgaven må anses som et lite bidrag til å redusere kunnskapshullet nevnt over. Førsteutkastet til modellen bør underbygges med videre forskning. | |
| dc.description.abstract | The purpose of this master’s thesis is to contribute knowledge regarding the levels of conflict in small and medium-sized enterprises. The level of conflict within the construction industry is a well-debated subject. Nevertheless, it seems to be a lack of knowledge surrounding small and medium-sized enterprises. Hence, this thesis debates three research questions regarding the scope, causes, and potential actions against this challenge.
Although traditional building- and road construction are mentioned by the same term, it is arguably a low overlapping of knowledge between large road projects and small building sites. This thesis is restricted to project values up to 300 million NOK. The scope of the thesis is the equivalent of a semester at the department of Civil and Environmental Engineering at NTNU in Trondheim.
The study is conducted using the research methods; literature study and qualitative interviews. The eleven qualitative interviews follow a semi-structural approach. The participants consist of three contractors, three consultants, two building commissioners, an appraiser, a supplier, and an architect. The experience of the participants spans from 5 to 40 years.
The results confirm the notion of a significant level of conflict within the construction industry. The literature, as well as ten of the interviews, revile frequent experiences of conflicts in small and medium-sized projects. Although the number of conflicts is significant, the participants commonly describe them as manageable. The main causes of conflict are lack of communication and role understanding. The literature also emphasizes the means of risk management. The recommended actions to avoid conflict are considered to be better communication, a humble approach, meetings on site, and a better understanding of each other’s roles. The conclusion of the study provides a three-step framework model for future use in handling conflict.
As the results of the literature study and the interviews partially overlap and partially point in separate ways, the subject of conflict should be the case for future studies. This thesis should only be considered a minor contributor to the lack of knowledge regarding small and medium-sized enterprises. The framework model should be subjected to testing and future development. | |
