Resource Sharing in Hospital Laboratories
Abstract
Denne oppgaven har som hensikt å undersøke ressursdeling i sykehuslaboratorier.Sykehuslaboratorier opplever økt press til å organisere og forbedre effektiviteten til sineprosesser. Det har blitt identifisert et forskningshull om hvordan man kan håndtere delteressurser i sykehuslaboratorier. Oppgaven ser på sykehuslaboratorier som et produksjonsmiljømed hensikt i å effektivt levere testsvar til pasienter. Derfor er vinklingen til denne oppgavenfra et driftsledelses og logistikk-perspektiv.
Målet med denne oppgaven er å undersøke alternativer for delte ressurser og deresimplikasjoner på driften og logistikken i sykehuslaboratorier. For å nå dette målet har det blittformet tre forskningsspørsmål (FS) som senere blir besvart:
- FS1: Hvilke alternativer for ressursdeling eksisterer i sykehuslaboratorieprosesser?- FS2: Hvilken effekt har det på laboratoriedriften å dele slike ressurser?- FS3: Hvordan kan kompleksiteten ved deling av ressurser bli håndtert?
FS1 er besvart med kunnskap innhentet gjennom casestudie ved laboratorieavdelinger ved St.Olavs Hospital. Det er utviklet en konseptuell simuleringsmodell som i kombinasjon medcasestudiet og litteraturstudiet har bidratt til å besvare FS2. Til slutt er kompleksiteten en deltressurs medfølger belyst, og svaret på FS3 kommer fra diskusjon av funn i litteraturen, casestudiet, resultater og logiske resonnementer.
Resultatene viser at å dele ressurser har et stort potensial i sykehuslaboratorier. Det har blittidentifisert at deling av ressurser kan redusere gjennomløpstid, varer i omløp og kostnader,mens det kan øke utnyttelsen av maskiner. Dessuten kan det ha både negativ og positivinnvirkning på kvaliteten, avhengig av hvordan den delte ressursen styres. Derfor kan delingav ressurser også sees på som en mulighet og ikke bare som en begrensning.
Oppgaven bidrar til ytterligere kunnskap om delte ressurser i sykehuslaboratorier. Dessuten erdet grunner til å si at enkelt funn kan generaliseres til sykehuslaboratorier generelt, men ogsåandre bransjer med lignende egenskaper. This thesis aims to investigate resource sharing in hospital laboratories. Hospital laboratoriesare experiencing increased pressure to organize and improve the effectiveness and efficiencyof their processes, and there has been identified a gap in the literature on how to manage sharedresources in hospital laboratories. The hospital laboratory operations can be viewed as aproduction environment that intends to efficiently supply test answers to patients. Thus, thisthesis operates from an operations management and logistics perspective.
The objective of this thesis is to investigate alternatives for shared resources and theirimplications on hospital laboratory logistics and operations. To reach this objective, threeresearch questions have been developed and answered:
- RQ1: What are the alternatives for resource sharing in hospital laboratory processes?- RQ2: What are the effects on laboratory performance when sharing these resources?- RQ3: How can resource sharing complexity be managed?
RQ1 has been answered with knowledge obtained through a case study at laboratorydepartments at St. Olavs Hospital. A conceptual simulation model has been developed, whichin combination with the case study and a literature study has helped answer RQ2. Finally,answers to RQ3 have been identified through discussions of findings in literature, the casestudy, results from the conceptual simulation model, and logical reasoning.
The results show that shared resources have great potential in hospital laboratories. It has beenidentified that sharing resources can decrease throughput time, WIP, and costs, while it couldincrease utilization. Moreover, it could have both a negative and positive impact on quality,depending on how the shared resource is managed. Thus, in general, sharing resources couldbe viewed as an opportunity and not only a restriction.
This thesis contributes to the knowledge of how to use and manage shared resources in hospitallaboratories. Moreover, findings can be generalized to other industries with similarcharacteristics.