Customizable dashboards

Abstract

Et dashboard er et datavisualiseringsverktøy som kan brukes til å formidle et system eller en tjenestes viktigste prestasjonsindikatorene til brukeren. For å kunne formidle store datamengder til brukere av ulik bakgrunn kreves det at de formidles forståelig og effektivt. I denne oppgaven undersøkes to ulike dashboard løsninger for å vurdere hvilken av disse som i størst grad lykkes med data formidlingen. Den første løsningen inneholder et bestemt sett med forhåndsdefinerte grafiske datafremstillinger. Den andre løsningen gjør det derimot mulig for brukeren selv å velge utformingen til dashboardet, samt hvilken data som skal fremstilles. Løsningene ble sammenlignet for å kunne vurdere hvilken av løsningene som skapte mest verdi for brukeren. Denne vurderingen ble gjort på grunnlag av en spørreundersøkelse som ble gjennomført hvor begge dashboard løsningene ble presentert til brukeren.

Selve utviklingsprosjektet omhandlet utviklingen av den tilpasningsdyktige dashboard løsningen. Dette løsningen skal bestå av selve dashboardene, samt et system for oppretting av ulike dataframstillinger. Dette dokumentet tar for seg alle aspektene ved utviklingsprosessen. Dette inkluderer prosjektets teoretiske bakgrunn, vitenskapelige metode, gjennomføring og resultat.

Resultatene fra spørreundersøkelsen indikerer at en tilpasningsdyktig dashboard løsning potensielt kan gi mer verdi til brukere enn løsningen med den faste utformingen og dataframstillingen. Faktoren som antyder dette er at den dynamiske løsningen kan tilpasses, hvilket tillater brukeren tilgang til data som er skreddersydd deres behov.

A dashboard is a visual data representation tool that provides a graphical user interface conveying key performance indicators to the user. Effectively and intuitively conveying information requires a balance between functionality and comprehensibility. This thesis explores the balance between these two factors by comparing two different dashboard solutions. The first solution consists of a static dashboard with a set of predefined visualisations, whilst the second dashboard solution, which was developed during this project, consists of customizable dashboard displays. These two solutions were compared in order to determine which solution is considered practical and of most value to the users. The evaluation is based on how useful the two options are perceived by its target audience. This is measured using a constructive research methodology, in order to assess the users’ opinions scientifically.

The development project centred around the creation of a new and dynamic dashboard solution. This new solution aims to create a solid system for implementing new data displays and relaying more useful information to the users than the previous solution. This document attempts to cover all the different aspects of the development project, including everything from theoretical background and research method to the team’s collaboration and results.

The findings provided whilst analysing the results from the user survey included indications that a dynamic dashboard solution has the potential of being a more valuable solution compared to a static solution. Indicators of this are the customization properties of the dynamic system, which allows users to access data more tailored to their needs.