A Multiple Case Study on Outsourcing of Technical Development in Early-stage Ventures

Abstract

Dette studiet undersøker startups bruk av outsourcing for tekniske oppgaver i deres tidlige utviklingsfase, en undersøkelse hemmet av mangel på empirisk litteratur mot teknisk prototypeutvikling og lite litteratur som fokuserer på av outsourcing hos nystartede oppstarter. Lite empiriske arbeid har fokusert på den agile, milepælsbaserte bestillingen og arbeidsmetodene for oppstartsbedrifters bruk av outsourcing. Det er behov for et mer helhetlig syn i alle dimensjoner. Derfor har vi som mål å gi et sikrere grunnlag for tverrfaglig teknisk utvikling. Oppgaven har til hensikt å undersøke hvordan oppstart outsourcing av tekniske oppgaver påvirker utviklingshastighet, markedsinnsikt og teknisk læring. En fler case tilnærming ble valgt, samt inngående semi-strukturerte intervjuer for å sikre en fullstendig forståelse av dataene. Resultatet viste at det er en sterk sammenheng mellom agile metoder og dynamikk, en negativ sammenheng med problemer fra samarbeid, moderat sammenheng med utvikling, og en svak korrelasjon med læring og markedsinnsikt. Det er ingen sammenheng mellom kommunikasjon og hvor bra utvikling man får fra outsourcingen. Funnene indikerer startups bruk av outsourcing er gunstig, men startups som implementerer konkretisering av oppgaver, med tekniske kompetanse innen kjerneteamet, får bedre resultater fra outsourcing. Studiets funn viser at om outsourcingen oppfylte forventningene eller ikke i stor grad er avhengig av forberedelsene og rammene startupen legger til grunn. Med dette som fundament anbefales det at Startups som skal outsource skal bli enige om et klart leveransemål. Det anbefales videre at gründere må sørge for at det er relevant teknisk kunnskap innen oppstart og ekstern, og det eksisterer effektiv kommunikasjon mellom begge parter.

This study investigates startups' use of outsourcing for technical tasks in their early stage of development, an examination hampered by lack of empirical evidence for technical prototyping development and inadequate study of outsourcing in startups. Few empirical works have focused on the agile, milestone-based ordering and working methods of startups' use of outsourcing, there is the need for a more holistic view in all dimensions. Hence, we aim to provide a more secure foundation for cross-disciplinary technical development. The paper intends to examine how startups outsourcing for technical tasks affects development speed, market insights, and technical learning. A multi-case approach was chosen as well as in-depth semi-structured interviews to ensure a complete understanding of the data. The result showed there is a strong correlation between agility and dynamics, a negative correlation to hassle from cooperation, a moderate correlation to development, and a weak one with learning and market insights. There is no correlation between communication and the amount of development gained from outsourcing. It further showed that Startups' use of outsourcing is beneficial but startups that implement concretization of tasks, with technical competencies within their core team get better results from outsourcing. The study showed that whether the outcome of the outsourcing met expectations or not, the process gives startups a foundation for Research and Development. Consequently, it asserts that there is a need for the Startups' outsource to agree on a clear delivery goal. It further recommends that entrepreneurs should make sure that there is relevant technical knowledge within the startup and the external, and there exists effective communication between both parties.