Karriereveiledning i spennet mellom individ og samfunn

Abstract

I denne masteroppgaven er formålet å undersøke hvordan karriereveiledere opplever arbeidshverdagen sin, og relasjonen til veisøkere. Problemstillingen for oppgaven er: «Hvordan opplever karriereveiledere å balansere veisøkers, arbeidsgivers og samfunnets interesser?». Denne problemstillingen har jeg forsøkt å besvare gjennom å intervjue tre karriereveiledere i ulike arbeid- og inkluderingsbedrifter som jobber på anbud fra NAV. Intervjuene tar for seg opplevde utfordringer og givende opplevelser, hvordan relasjoner skapes – og refleksjoner rundt veisøkere som motsetter seg veiledningen Intervjuene med informantene ble transkribert og deretter analysert ved hjelp av metoden tematisk analyse. Gjennom analysen kom jeg frem til fire temaer som gir innsikt i informantenes refleksjoner og opplevelser. De fire temaene er: Viktigheten av den gode relasjon, årsaker og utfordringer knyttet til motstand, forståelse og frustrasjon rundt samarbeidet med NAV og balansering av indre og ytre krav. Temaene viser til en kompleks og variert hverdag, der det er mange faktorer som er i spill samtidig. Videre har jeg drøftet problemstillingen i lys av temaene fra analysen og eksisterende teori. Jeg har benyttet meg av en del ulike teoretiske vinklinger, og særlig sosial rettferdighet innen karriereveiledning og relasjoner kan sies å være overordnede teoretiske perspektiver i oppgaven.

The goal of this master’s thesis is to examine how career counsellors experience their everyday working life, and their relationship to counselling participants. The main research question for the thesis is: “How does career counsellors experience balancing the interests of participants, employers, and society?”. I attempt to answer this research question by conducting interviews with three career counsellors in different labour- and social inclusion companies working within public tenders issued by NAV. The interviews touch on perceived challenges and rewarding experiences, the creation of relationships, and reflections regarding participants who resist counselling. The informant interviews were transcribed and subsequently analysed using the research method of thematic analysis. Through the analysis of the material, I created four themes that provide some insight into informants’ reflections and experiences. The four themes are: The importance of the good relationship, reasons for and challenges of resistance, understanding and frustration in the cooperation with NAV, and balancing of internal and external demands. The themes showcase a complex and varied working situation, wherein manifold factors are playing out simultaneously. Lastly, I have discussed the research question in light of the themes created during the analysis and extant theory. I utilize several different theoretical positions in this discussion, yet social justice in career counselling and relationships are especially important, overarching theoretical perspectives throughout the thesis.