Implementing a digital toolkit for organizational transformation in a growing enterprise
Master thesis
Permanent lenke
http://hdl.handle.net/11250/2628788Utgivelsesdato
2019Metadata
Vis full innførselSamlinger
Sammendrag
Digitale verktøysett og prosessen av å implementere dem er et fenomen i stødig vekst i organisatoriske strukturer både i den private og den offentlige sektor. Det finnes et sett med digitale verktøy som løser forskjellige utfordringer som en operasjon kan møte. Ekspertise om hvordan man vellykket implementerer slike digitale verktøy, tilpasser dem for individuelle behov og hvordan man best gjennomfører denne prosessen er ikke ennå almen kunnskap. Ved å gjennomføre et case study som involverer intervjuer og observasjoner av aktørene involvert i en slik digitaliseringsprosess i et voksende selskap kan hvilke utfordringer en slik prosess medbringer belyses. Case studiet følger en implementeringsprosess som lider av vanskeligheter og belyser hvorfor disse vanskelighetene oppstår. Undervurderingen av ressursene krevet for å gjennomføre prosessen, dets konsekvenser og den ustødige fremgangen av prosessen bidrar alle til disse vanskelighetene. Observasjonene av denne prosessen kan bidra til et sett med metoder som kan brukes i implementeringen av digitale verktøy. Digital toolkits and the process of implementing them is a steadily increasing phenomenon inorganizational structures both in the private and public sector. There exists a suite of digitaltoolkits that address various issues facing the operation of organizations. Expertise in how tosuccessfully implement these digital toolkits, customize them for individual needs and the bestway to go about this process is not yet ubiquitous or fully explored. By engaging in a case studyinvolving interviews with and observation of the actors involved in implementing a digital toolkitin a growing private organization, light is shed on pitfalls and challenges regarding theimplementation of a toolkit that has broadly reaching consequences for the organization involved.The case study follows an implementation process that suffers from setbacks and sheds light onwhy these setbacks occur. The underestimation of resources required to complete theimplementation, its consequences and the unsteady progression towards the implementation’sobjectives all contribute to these setbacks. The observations of this process can contribute to a setof best practices in engaging with digital toolkits and undergoing the process of implementingthem.