Arbeidsmotivasjon hos innleide håndverkere i byggebransjen

Abstract

De siste ti årene har bruken av innleid arbeidskraft hos entreprenører i byggebransjen økt drastisk, samtidig som bransjen har hatt et fall i produktiviteten på 10 % siden 2000. Det er flere årsaker til at produktiviteten har falt, og flere ulike tiltak trengs for å øke den igjen. Ett av tiltakene kan være å sørge for at håndverkerne i byggebransjen er motiverte. I tidligere forskning trekkes motiverte håndverkere frem som en nøkkelfaktor for å øke produktiviteten i byggebransjen.

Denne oppgaven har hatt som formål å kartlegge motivasjonsfaktorene og forholdene som påvirker innleide håndverkere sin arbeidsmotivasjon, både negativt og positivt. Oppgavens problemstilling har vært «Hva motiverer innleide håndverkerne i byggebransjen?». Ved å benytte ulike metoder, både kvalitative og kvantitative, har oppgavens problemstilling blitt belyst fra forskjellige vinkler. Gjennom en kvalitativ litteraturstudie, personlig uformell kommunikasjon og en omfattende spørreundersøkelse besvart av 66 innleide håndverkere hos Veidekke Bygg, Storbyregion Trondheim har oppgavens problemstilling blitt besvart.

Basert på litteraturstudiet og personlig uformell kommunikasjon er det funnet at andelen innleide håndverkere hos entreprenører i to av Norges største byer er tilnærmet lik (oppimot 40 %), men at innleiemønsteret og typen arbeidskraft som leies inn, er relativt ulik. I Oslo-området leies det omtrent bare inn utenlandske håndverkere fra bemanningsbyråer, mens hos Veidekke Bygg, Storbyregion Trondheim leies det i all hovedsak inn norske håndverkere fra andre produksjonsbedrifter.

Gjennom litteraturstudiet ble det også funnet 11 motivasjonsfaktorer som kan ha innvirkning på arbeidsmotivasjonen til håndverkere i byggebransjen, samt 11 faktorer som kan virke demotiverende. Disse faktorene bidro alle sammen, i tillegg til teorien funnet gjennom litteraturstudiet, til utarbeidelsen av spørreskjemaet som legger grunnlaget for oppgavens empiri.

Fra den omfattende spørreundersøkelsen besvart av 66 innleide håndverkere hos Veidekke Bygg, Storbyregion Trondheim ble oppgavens empiri skaffet, og basert på denne undersøkelsen er dette funnet å være de viktigste faktorene for arbeidsmotivasjonen til innleide håndverkere; (1) Godt arbeidsmiljø, (2) Trygghet i jobben (fast jobb med gode arbeidsvilkår og forutsigbarhet, (3) Gjensidig respekt mellom anleggsledelsen og håndverkerne, (4) God lønn, og (5) Følelse av tilhørighet i arbeidslaget. Tre av disse fem faktorene, inkludert den høyest rangerte, forankres i selvbestemmelsesteoriens basale psykologiske behov for tilhørighet. Noe som tyder på at innleide håndverkere motiveres av faktorer som tilfredsstiller deres behov for å føle tilhørighet hos entreprenøren de er innleid hos.

De fem faktorene som ble funnet å være mest demotiverende på arbeidsmotivasjonen til innlede håndverkere er som følger; (1) Dårlig planlegging, (2) Manglende tilgang på verktøy og utstyr, (3) Dårlig kommunikasjon, (4) Måtte gjøre arbeid på nytt/dobbelt, og (5) Kaos og rot på byggeplassen.

På bakgrunn av oppgavens omfang og innenfor gitte avgrensninger; blant annet at Veidekke Bygg, Storbyregion Trondheim har svært få innleide håndverkere fra bemanningsbyråer, ble det ikke funnet noen signifikante forskjeller i hva som påvirker motivasjonen til innleide håndverkerne basert på deres ansettelsesforhold.

Over the last ten years the use of hired labour among contractors in Norway has increased dramatically, at the same time as the industry has seen a 10% decrease in productivity since 2000. The decrease in productivity has several causes, and several measures must be implemented to make productivity increase again. One measure may be to make sure workers in the construction industry are motivated. Previous research suggests that motivated workers are a key factor for achieving productivity growth in the construction industry.

The aim of this thesis has been to investigate the motivational factors and the conditions which influence the work motivation of hired workers, both negatively and positively. The research question has been «What motivates hired workers in construction?». Through different methods, both qualitative and quantitative, light has been shed on the research question. Through a qualitative literature study, personal informal communication and an extensive survey answered by 66 hired contractors at Veidekke Bygg, Storbyregion Trondheim, the research question has been answered.

Through the literature study and personal informal communication, it was established that the proportion of hired workers among contractors in Oslo and Trondheim, two of Norway’s biggest cities, was nearly the same (about 40%), but that the hiring pattern and categories of hired workers were quite different. In the Oslo-area the contractors almost only hire foreign labour from employment agencies, while Veidekke Bygg in Trondheim mostly hire Norwegian workers from other contractors.

The literature study also revealed that there are eleven factors that may motivate the work motivation of workers in the construction industry as well as eleven factors that may demotivate. All of these factors, together with the theory consulted in the literature study, contributed to the designing of the survey which laid the foundation for the empirical data of the investigation.

The empirical data were retrieved from the extensive study answered by 66 hired workers at Veidekke Bygg, Storbyregion Trondheim, and based on this survey, the following factors are found to the most important for the work motivation of hired workers: (1) Good social environment at the workplace / among workers, (2) Job security (permanent position with good working conditions and predictability), (3) Mutual respect between site management and workers, (4) Good pay, and (5) Sense of belonging within the work team. Three of these five factors, included the highest rated, are grounded in what is known in selfdetermination theory as fundamental psychological needs for belongingness. This suggests that hired workers are motivated by factors which satisfy their need for a sense of belonging when they are hired by a contractor.

The five factors which were found to be most demotivating are as follow: (1) Poor planning, (2) Lack of access to tools and equipment, (3) Poor communication, (4) Having to do the same work over again, and (5) Chaos and mess at the work site.

Given the scope and limitations of the investigation – among other things the fact that Veidekke Bygg, Storbyregion Trondheim has very few hired workers from employment agencies – no significant differences were found when it comes to what influences the motivation of hired workers according to their conditions of employment.