Kompetanseoverføring i et IT-konsulentselskap
Abstract
Masteroppgaven som denne rapporten omhandler ble utført av en student ved Norges Teknisk-Naturvitenskapelige Universitet. Arbeidet ble utført i samarbeid med et norsk IT-konsulentfirma. Prosjektet som denne rapporten omhandler fokuserer på hvordan et IT-konsulentfirma håndterer kunnskapsdeling mellom sine ansatte. Rapporten detaljerer hvordan informasjonsflyten mellom ansatte endret seg når firmaet gikk fra å bruke et online diskusjonsforum til Socialcast. Informasjon ble samlet ved å ekstrahere kvantitative data fra analyseverktøy, som eksisterte for både forumet og Socialcast. I tillegg ble utvalgte ansatte bedt om å fylle ut et spørreskjema som omhandlet deres bruk av disse to verktøyene. Arbeidet besto av å analysere disse dataene. Prosjektet fant sted mellom 21. august og 21. desember, 2012.