Evaluering av et aktivitetsbasert konsept for helserettede informasjonssystemer

Abstract

Activity-Based Computing er et konsept rettet mot arbeid på sykehus. Konseptet som er aktivitetssentrert og støtter i tillegg streifing og samarbeid. En har i denne oppgaven evaluert aktivitetsbegrepet i forhold til konseptuell modell og til teknologiaksept. Dette gjør at oppgaven ligger innenfor fagfeltene helseinformatikk i tillegg til menneske-maskin interaksjon. Det er brukt fokusgruppe og brukbarhetstester for å hente kvalitetative data som man har brukt til å foreta den konseptuelle analysen av aktivitetskonseptet, i tillegg til at man også har brukt resultatene for å analysere konseptene i forhold til teknologiaksept. Det har også blitt utviklet en håndholdt løsning som også har blitt vurdert i forhold til teknologiaksept. Denne løsningen gir brukerne en liste over aktivitetene de har i systemet og er tenkt på som en fjernkontroll de kan bruke for å hente fram aktivitetene igjen når de streifer. I forhold til den konseptuelle modellen ble det funnet at aktivitetsbegrepet som ligger i konseptet ikke treffer den oppfattede aktiviteten til brukerne som opererer mer ut fra situasjoner. Abstraksjonsnivået brukerne arbeider ut fra er basert på situasjoner som inneholder en eller flere aktiviteter av typen som ligger i dagens konsept. Tilbakemeldingene i forhold til den teknologiaksept var god, med forbehold i forhold den konseptuelle modellen i tillegg til noen tilbakemeldinger i forhold til samarbeid og i forhold til teknologiske rammebetingelser. Det kom blandete tilbakemeldinget i forhold til den håndholdte løsningen, men det kom også forslag til forbedringer i forhold til funksjonalitet som kunne øke nytteverdien av løsningen. Erfaringen med metodene som har blitt brukt er gode da brukerne har kunnet gi relevante tilbakemeldinger i forhold til konseptene i ABC på tross av et dårlig brukergrensesnitt.