En case-studie av bruken av et arbeidsflytsystem i renovasjonsbransjen

Abstract

Dette er en masteroppgave innen feltet informasjonssystemer som fokuserer på bruk av arbeidsflytsystemer i organisasjoner. Mange organisasjoner ønsker å innføre slike systemer, med mål om å oppnå kostnadsreduksjoner eller økt produktivitet. Imidlertid er disse fordelene avhengige av at ardeidsflytsystemet innføres og brukes på en hensiktsmessig måte. I denne oppgaven presenteres en case-studie av bruken av arbeidsflytsystemet Reknes WMS i Renovasjonsselskapet GLØR IKS. Forskjellige sider av bruken har blitt vurdert, og disse vurderingene har dannet et grunnlag for å foreslå forbedringer i bruken av WMS i GLØR.