Teamarbeid i en flyteffektiv arbeidshverdag : en casestudie av Sykehuspartner
Master thesis
Date
2016-10-03Metadata
Show full item recordCollections
- NTNU Handelshøyskolen [1558]
Abstract
Næringslivet og det offentlige viser en stadig større interesse for team og teamarbeid. Det
samme kan sies om Lean metodikken, og behovet for å skape flyt i arbeidsprosessene. Det har
derfor vært interessant å bringe disse temaene sammen i en studie. Hensikten med studien er å
undersøke hvordan team og teamarbeid benyttes i en virksomhet som har tatt i bruk Lean
metodikken. Studien fokuserer på hvordan en virksomhet, Sykehuspartner, har tatt i bruk
teamorganisering som følge av Lean-implementeringen. Følgende problemstilling er
utarbeidet:
Hvordan arbeider Sykehuspartner med team med fokus på flyteffektivitet?
Problemstillingen belyses ved å presentere et teoretisk rammeverk som baserer seg på teori
fra begge tema. Studien er lagt opp som en casestudie, hvor casen er utarbeidet i samarbeid
med Sykehuspartner og deres innføring av Lean. Datainnsamlingen ble foretatt ved å
gjennomføre kvalitative intervjuer av totalt sju personer fra Sykehuspartner. Sammen med det
teoretiske rammeverket, utgjør dette grunnlaget for analyse og drøfting.
Hovedfunnene fra studien viser at Sykehuspartner ikke benytter seg av team i begrepets rette
forstand. Likevel kan man se at virksomheten benytter seg av arbeidsgrupper på forskjellige
måter i sammenheng med Lean. Forståelsen av Lean i Sykehuspartner baserer seg i hovedsak
på bruken av verktøyene: A3, tavler og prosesskartlegging, noe som omtales som en
praksisbasert tilnærming. Det viser seg at enkelte Lean verktøy er bedre egnet til teamarbeid
enn andre. Ett annet funn baserer seg på at virksomhetens egen situasjon og formål, bør være
styrende for i hvilken grad teamarbeid innføres for å skape flyteffektivitet i arbeidsprosessene.
Siden studien har fokusert på en konkret case, vil ikke funnene fra studien være mulig å
generalisere. Funnene kan derimot kunne overføres til andre virksomheter i lignende
settinger, og vil kunne fungere som et utgangspunkt for videre forskning.